Conditions générales de vente
Claire CHAREYRE
Idées Claire créations
27 Chemin de couthiol
26250 LIVRON SUR DROME
Tel 0665603377
Email : contact@idees-claire-creations.com
Produits SUR MESURE pour l'évènementiel :
Minimum de commande 1000 euros
Pour les produits vendus sur le site en ligne
Les produits vendus sur le site sont tous fait de manière artisanale
Les bouquets sont vendus sans les vases dans lesquels ils sont pris en photos
Pour ces raisons :
Les informations relatives à la dimension, à la hauteur des bouquets et créations florales, au coloris, au nom des variétés des tiges, sont données à titre indicatif et ne peuvent être considérées comme contractuelles.
L’approvisionnement actuel de Idées Claire créations peut me conduire à remplacer un article par un produit équivalent très proche mais dont certaines caractéristiques peuvent être différentes.
Toutes les photos figurant sur le site sont non contractuelles. Par ailleurs, les informations exposées sur les sites ont pour objectif d’amener le client internaute à faire son choix le mieux possible en connaissance de cause et ne sont donc pas contractuelles.
Modalités de paiement/Prix
Les prix des Produits sont indiqués en Euros, net de taxes.
TVA non applicable code 293B du CGI
Paiements acceptés :
PayPal /CB/ Stripe/ Virement
Les informations relatives à la dimension, à la hauteur des bouquets et créations florales, au coloris, au nom des variétés des tiges, sont données à titre indicatif et ne peuvent être considérées comme contractuelles.
L’approvisionnement actuel de Idées Claire créations peut me conduire à remplacer un article par un produit équivalent très proche mais dont certaines caractéristiques peuvent être différentes.
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Modalités de livraison
Les expéditions se feront via colissimo / Chronopost ou mondial Relay
Les tarifs appliqués pour les frais de livraison seront calculés suivant le poids du colis.
Les frais d’expéditions en France sont compris entre 4.90€ et 21,30 €
Zone de Livraison »).
Les Produits achetés sur le Site ne peuvent être livrés qu’en France métropolitaine île de Corse incluse (à l'exclusion de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie et les Terres australes et antarctiques françaises),
Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de cette Zone de livraison.
Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Nous nous réservons le droit de demander une signature et une pièce d'identité valide à la livraison (par exemple, passeport ou permis de conduire).
Concernant les envois CHRONOPOST , la livraison s’effectue obligatoirement sur présentation d’un code sécurisé à 6 chiffres à communiquer au livreur le jour de la livraison. Sans ce code, le livreur ne pourra pas remettre le colis au destinataire et celui-ci sera déposé en instance en point de retrait.
Adresse et suivi de livraison
Chaque envoi bénéficie d’un numéro de suivi (sauf spécificité liée au transporteur) envoyé par email et/ou SMS selon le transporteur sélectionné, permettant ainsi au client de suivre l’acheminement de sa commande.
Livraison à domicile
La livraison est faite à l’adresse que le client aura indiquée lors de sa commande. Le client doit s’assurer au moment de la validation de sa commande d’avoir communiqué les informations exactes, précises et complètes concernant l’adresse de livraison (N° et nom de rue, du bâtiment, d’escaliers, codes d’accès, interphone,).
Retrait à l’atelier Idées Claire créations
Il vous est possible de retirer directement votre commande effectuée sur le site en ligne. Ce service est offert. Sélectionnez cette option lors de votre achat. Un horaire de retrait vous sera proposé.
Mes créations sont fabriquées sur commande dans mon atelier près de Valence. Les délais de préparation varient selon les moments de l’année
Les moments des fêtes étant plus chargés prévoyez un peu plus de temps.
Les commandes sont fabriquées et envoyées sous 2 à 10 jours MAXIMUM. Pour une réception de deux jours ouvrés via la poste et colissimo. Toutefois pour les commandes urgentes n’hésitez pas à me contacter.
Attention : ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le « Client ».
Modalité d’échange et de remboursement
Pour tout article commandé ayant été endommagé pendant le transport, n’hésitez pas à me contacter afin d’organiser la réexpédition de(s) article(s). Je vous enverrai alors une nouvelle création. Pour toutes livraisons de cloches en verre ou vases, vérifier dès la réception qu’il n’y a pas de bris de verre à l’intérieur du carton avant d’ouvrir ce dernier
Si c’est le cas merci de me contacter au plus vite et m’envoyer une photo du colis endommagé ou non par mail (contact@idees-claire-creations.com) sans ouvrir le carton pour procéder à une réclamation auprès de la poste.
Délai de rétractation
Dans le cas où un article ne correspond pas à vos attentes, J’accepte un retour dans les 15 jours suivant la date de réception de l’article, tout retour arrivé endommagé ne sera pas remboursé ni échangé.
Le retour est à la charge du client.
Dans le cas d’un produit personnalisé ou “sur mesure” dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences très précises, le délai de rétractation ne s’applique pas.
Règles applicables en cas de litiges
Article L612-1
Seront seuls compétents en cas de litige de toute nature ou de contestation de la commande, les tribunaux français. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité des défendeurs.
AJOUTER ICI LES COORDONNES DU MEDIATEUR A LA CONSOMMATION